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(資料圖)

□李英鋒

據稱是“史上最卷的”“6·18”剛剛過去，直播再次顯示了其在商品銷售上的魅力。有不少消費者發現，自己搶到了“最后100單”“只有這兩盆”之后，主播又上了100單、又端出兩盆，讓消費者后悔不迭。有關專家在接受記者采訪時表示，直播間善用的誘導搶購等營銷手法，也可能會讓商家“上稅”。（6月28日《中國消費者報》）

小心，吹牛也要“上稅”——在日常生活中，不少吹牛者經常遭遇這樣的揶揄或“警告”，當然，這些話大多是玩笑話。然而，在市場活動中，一些商家的“吹牛”行為確實會招致負面的法律后果，確實會以承擔某種法律責任的方式“上稅”。比如，網絡直播間以虛構上單量、交易量、庫存量等信息的方式誘導消費者搶購，就構成了虛假宣傳，會觸發對應的追責條款。

全面、真實、準確是商家營銷宣傳的法定義務，對應著消費者的知情權。多部法律都旗幟鮮明地向經營者的“吹牛”行為說“不”，并給出了“吹牛上稅”的計算標準。廣告法規定：廣告應當真實、合法；廣告不得含有虛假或者引人誤解的內容，不得欺騙、誤導消費者。反不正當競爭法明確：經營者不得對其商品的性能、功能、質量、銷售狀況、用戶評價、曾獲榮譽等作虛假或者引人誤解的商業宣傳，欺騙、誤導消費者。對經營者的虛假夸大宣傳行為，即“吹牛”行為，上述法律以及網絡交易監督管理辦法均規定了罰款、吊銷營業執照等罰則。直播間虛構交易或虛標虛報上單量、剩單量、成交量等信息，均構成虛假營銷，不僅欺騙誤導了消費者，侵犯了消費者的知情權，妨礙了消費者的選擇權，還讓“吹牛者”獲得了不公平的競爭利益，妨礙了公平競爭。直播間的“吹牛者”要承擔行政處罰責任，還可能承擔民事賠償責任。

直播間“吹牛”有風險，主播及商家營銷需謹慎。直播間吹牛“上稅”是法治常識，對此，一些主播或商家不是不知情，而是揣著明白裝糊涂，懷有投機僥幸心理。要讓直播間主播或商家認識到吹牛的危害性和風險，不能依賴于他們的自律，還得依靠他律，依靠外力監督。

市場監管部門應瞄準直播間“吹牛”問題加大網絡巡查力度，開展專項治理，并暢通投訴舉報渠道，全面收集問題線索，對核查屬實的問題，該約談約談，該處罰處罰，該曝光曝光，讓直播間吹牛必“上稅”，充分釋放法律的懲戒、震懾、警示效應，倒逼直播間主播和商家增強自律意識，管住自己的“嘴”。

電商平臺或直播平臺也應承擔好主體責任，加強對入駐商家的資質審核與把關，依法依規發布直播須知，拉出直播行為“負面清單”，完善直播間實時監控機制和備份回看抽查機制，發現直播間的“吹牛”行為觸碰法律底線，及時采取限制流量、取消推薦、停止直播服務或限制賬號功能、注銷賬號等措施進行干預，并報告監管部門。

消費者對直播間的“吹牛”套路也應增強警惕意識，多長個心眼，多比較比較，多與主播或商家確認有關信息，并留存好相關溝通證據，盡量不盲目下單、沖動下單。如發現被直播間“吹牛”行為忽悠，可通過打差評、投訴舉報或起訴等途徑積極維權。

來源：羊城晚報